在《甄嬛传》中，欣嫔是一个看似平凡无奇的角色。她没有美貌，也没有任何背景和势力可言。她并不追求宠爱，而是直言不讳，口无遮拦。然而，就是因为她这种中庸的性格，让她一路晋升，从一个常在逐渐升为贵人，再到后来被封为欣嫔。可以说，她的成功并非来自于天赋异禀，而是和她真实而独特的个性有着密不可分的联系。
富察贵人怀孕之时，大家一起在后花园聊天。欣常在看不惯富察贵人娇惯的样子，言语间多有不满。后来皇后的松子猫扑向富察贵人，在这紧急关头，别人躲都来不及，欣常在却第一个冲上去扶住富察贵人。从这件事可以看出欣常在虽直言直语，却是个热心肠的人。
甄嬛因父亲甄远道被人陷害而失宠之时，偶遇欣贵人与祺嫔。欣贵人恭恭敬敬地跟甄嬛请安，祺嫔却一副不屑一顾的样子，直言甄嬛如今只是个罪妇而已。连方若姑姑都忍不住感叹，欣贵人是个实诚人。
欣常在被封为贵人之后，被身为嫔位的祺嫔欺压。祺嫔得宠期间，仗着自己的位分，压根不把同住储秀宫的欣贵人放在眼里。祺嫔对下人又打又骂，欣贵人出言相劝几句，却被祺嫔斥责。事发之后，欣贵人在皇后面前为宫女们申冤，一副心疼下人的心肠。这样体恤下人的小主，也势必受到下人的拥护。
甄嬛回宫后被人陷害，有人将所经之路的六棱石换成了容易滑倒的鹅卵石。甄嬛不知是祺嫔还是欣贵人所为，后来以矮子松试探欣贵人，得知并非欣贵人所为，于是有意拉拢欣贵人。与之成为同一战线。总觉得此处是剧中的一大败笔，有点牵强。以欣贵人的性格，不太可能拉帮结派的，最后还是跟甄嬛站在了一起。也许是为了突出主角的光环吧。